善於識(shí)人的老板,往往能夠為員工(gōng)找到發揮特長(zhǎng)的(de)舞台。但是,千裏馬常有,伯樂不常有。
所以有能(néng)力的員工,除了希望遇到(dào)一位好老板之外,也必須讓自己從“可有可無”變為“不可替代”。
怎麽才能成(chéng)為公司裏“不可替代”的人呢(ne)?
下麵是我在20多年工作中總結出來的,一流員工的9個共同特質,供大(dà)家參考(kǎo)。
01
喜歡(huān)追問為什麽
我們都不是萬事通,沒有人能知道(dào)所有問題的答案。
一流的員工,和快速成長中的兒童一(yī)樣,會(huì)對遇到的東西和現(xiàn)象充滿好奇心,會不斷去研究並追問為什麽。
一個喜歡不斷追問為什麽的人,是(shì)不會輕易(yì)放過問題(tí)的。他追問得越多,了解得也就越深入,應對的策略也就會越多。
好奇心會(huì)點燃一(yī)個人的求知欲,讓他的大腦不斷地(dì)思(sī)考和探尋,計算哪種行為和途徑會(huì)讓自己(jǐ)用最少的時間、最短(duǎn)的路徑,獲(huò)得更多的知識。
工作,就是用(yòng)最優的方法,找到(dào)最優的策(cè)略和行動方案。
思考得(dé)越(yuè)久(jiǔ),研究得越深入。理(lǐ)論上,你就會找(zhǎo)到比別人更佳的行動方案和應對策略,你的能力也會迅速提高。
02
放低自己(jǐ)的位置
控製自己的情緒
為什麽?
因為人們(men)經常不自覺地放大自己的情(qíng)感和不安全感。一些自我控製(zhì)能力不強的人,會將情緒帶到(dào)工作(zuò)中,影(yǐng)響到他的溝通和判(pàn)斷。
一個(gè)人若想成功(gōng),就必須要坦然接受壓力、錯誤、緊張和失望。
這些都是生活和工作中不(bú)可或缺的一部分。如果控製(zhì)不好(hǎo)情緒(xù),不斷(duàn)傳遞和累加,不(bú)僅會影響到(dào)自己的行為,還會(huì)給公司裏的其他同事造(zào)成困擾。
反過來,如果(guǒ)工作做得不錯,那(nà)種洋洋得意的情(qíng)緒也會被放大、膨脹。
所以,在工作中,學會把自己的位置放低一(yī)點,這樣能讓(ràng)我們更(gèng)準確地認識自己,控製自己。
勝不驕,敗不餒。懂得去理解並從內心深處表達“做好是大家的功(gōng)勞,做錯是我努力(lì)不夠”,我們就(jiù)會更容易贏得(dé)同事和上司的信任。
03
懂得激(jī)勵自己
也能持(chí)續激勵(lì)別人
老板不是公(gōng)司唯一的傳(chuán)道者(zhě)。即(jí)便是個普通員工,也可(kě)以激勵別人。至少,你(nǐ)可(kě)以讓身邊的同(tóng)事喜歡你。
一般情況下,你激(jī)勵別人,你也會成為一個無需別人激勵、點燃自己正能量的人。
也許有人會(huì)說,老說別人的好話,豈不是變成拍馬屁了?
還真不是。實際上,懂得激勵別人,與討好別人,並(bìng)不是一回事。
當一位受到打擊的同事嚐(cháng)試(shì)改變自己的時候,一句(jù)“你做得真不錯”,就是(shì)滿滿的(de)正能量。
他(tā)得(dé)到了正麵的鼓勵,你釋放了真心的誠意。大家都在提高,大家都有收獲(huò),何樂而不為(wéi)呢?
04
願意帶新人
懂得分享
任何新人剛進公司,都會有手足無措的時候。他們需要老員工來引導,但是,很多人並不願意帶新人。
原因有三點(diǎn):
沒有利益(yì)
新人非親非故,帶人(rén)要多付出時間和心血,很多人覺得不會有什麽收獲。
成本(běn)較高
新人進度一般偏慢,而且做(zuò)出來的(de)東西,前期往往不達標,可能還要帶人者幫忙去返工。
新人會成(chéng)為潛在對手
新人(rén)終究會成長為老人,所以很多人(rén)將新人當做未來的(de)競爭對手。
而一(yī)流(liú)員工卻不這樣想,他們會有更多的自信。他們明白,工作的持續成功,是要靠(kào)團隊的。所以,他們將新人也視作團隊的一份子,未(wèi)來的夥伴,願意無私幫助他(tā)們。
他們不會(huì)一味等待新人的(de)進(jìn)度,而是會(huì)幫助新人迅速(sù)找到合適的位置,快速成長。一流員工也都(dōu)明白,在教授別(bié)人的時候,自己也獲得了精進的機(jī)會。
05
追(zhuī)求效率和結果
不僅做完,還(hái)能做(zuò)好
在工作中,做(zuò)了(le)並不等於做好。有的人隻是(shì)為了完成任務,離做好還差了十萬八千裏。一味地追求“做完”,隨之產(chǎn)生的低質量工作結果,會讓(ràng)你(nǐ)的(de)努力白費(fèi)。
而一流員工做事,會去思(sī)考為什麽要這樣做。上司即(jí)便是沒有(yǒu)詳細交代,他也能判斷出上司希望做到什麽樣的程度。任何工作都能去多一份思考(kǎo),這樣做得(dé)會更快,更(gèng)輕鬆,當然結果(guǒ)也不會太差(chà)。
同時,這樣的(de)員(yuán)工也容易(yì)獲得上司的信任與青睞,從而得到更多的(de)資源支持與更多成長的機會。
06
願意(yì)承擔更多責任
所謂工作,是一個持續改善效率,不斷重(chóng)組(zǔ)資源的過程。
很多表現不佳的員工會說:不做不錯,少做(zuò)少錯(cuò),多做多錯。他(tā)們常常會逃避問題,消極應(yīng)對。
與之相反,一流員工會主動承擔一些(xiē)責任邊界不明確,但必須做的事情。所謂責任邊(biān)界,就是你的付出邊界,也是你的回報邊(biān)界。
所以這樣的員工(gōng),更容(róng)易創(chuàng)造局麵,也更容易得到大家的認(rèn)同。
07
在災難發(fā)生前
就能解決問題
很多人認為,在意外出(chū)現的時(shí)候,能緊急滅火的(de)員工,就(jiù)是好員工。
其實真正的好員工,不會等到災難發生才行動,而是在(zài)問題發生前,就(jiù)采取了充分的預防措施,盡量消(xiāo)滅各種會導致問題發生的可能性。
一流員工最突出的表現之一,就是懂得把眼光放遠,能用宏觀、前瞻的(de)視野看問題。他(tā)們往往能(néng)提前發現問題,並找到防範、解決的辦法。
08
能有效表(biǎo)達訴求
建(jiàn)設(shè)性地提意見
公司裏經常會有人抱怨(yuàn),認為自己的意見沒被采納,不受尊(zūn)重;或者自己的條件和需求難以得到滿足。
實際上,采納意見比提出意見更難。
自己的意見能否被采納(nà),並不是僅從(cóng)自己的角度(dù)出發(fā)覺得完美和有效就行。有些即便看起來最(zuì)佳的答案,也(yě)可能不會被采納。
有時候,上司需要的可能是效(xiào)率(lǜ),他們(men)往往會采納(nà)最有效率的那一(yī)個,而不是最完美的那一個。
有(yǒu)時候,上司需要的是徹底解決問題。所(suǒ)以他們能接受效(xiào)率較低,但解決問題更徹底的那一個。
所以在提建議,表達意見和訴(sù)求的時候,不(bú)要抱(bào)怨或憑自我感(gǎn)覺良好。一流員工會衡量(liàng)公司的(de)立場與資源,理解解(jiě)決問題所需要的(de)條件和時效,提出更具體、執行性強的雙贏方案。
09
敢講真話
坦誠溝通
講(jiǎng)真話與無腦講話不是一回事。
很多人以為(wéi),講真話會得罪別人,容易(yì)引起衝突。所以不願意講真話(huà),通過逃避和(hé)所謂的“成熟”表達,來(lái)獲得“人和”的表象。
其實,作為團隊的一員,當你發(fā)現問題時,更應該明確地把問題(tí)說明,因為真相和問題(tí)是隱藏(cáng)不了的(de)。問題終有爆發的一天(tiān),不管(guǎn)如何掩飾和(hé)逃(táo)避。
在溝通過程中,坦誠地、推心置腹地交流問題本身,大家(jiā)並不會反感,相反更會認可你(nǐ)的能力。因為當你在一支團隊時,最大的任(rèn)務(wù)就是把工作本身做(zuò)好。
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